preskočiť na hlavný text

Ako postupovať pri zaseknutí papiera

Ak sa počas tlače zasekne papier (zobrazí sa kód podpory 1300/1303/1304/1313), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Poznámka

  1. Kontrola č. 1 Je viacúčelový zásobník odložený správne?

    Ak je viacúčelový zásobník odložený nesprávne, tlačiareň ho môže považovať za zaseknutý papier.

  2. Kontrola č. 2 Je zaseknutý papier vidno v otvore na výstup papiera (A)?

  3. Kontrola č. 3 Nie sú v otvore podávača zadného zásobníka (B) zaseknuté žiadne cudzie objekty?

  4. Kontrola č. 4 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača zadného zásobníka (B)?

    Vyberte všetky papiere okrem papiera zaseknutého v zadnom zásobníku a skontrolujte, či zaseknutý papier vidno v otvore podávača zadného zásobníka.

  5. Kontrola č. 5 Vidno zaseknutý papier v otvore podávača kazety (C)?

    Zasuňte podperu výstupného zásobníka a výstupný zásobník papiera, vyberte kazetu, a sa pozrite, či vidieť zaseknutý papier v otvore podávača kazety.

  6. Kontrola č. 6 Ak zaseknutý papier nevidno v otvore na výstup papiera alebo v otvore podávača.

Odkladanie viacúčelového zásobníka

Keď sa viacúčelový zásobník nepoužíva, odložte ho do odkladacej priehradky viacúčelového zásobníka na zadnej strane kazety.

Ak sa po týchto krokoch problém nevyriešil, vykonajte kontrolu č. 2 až kontrolu č. 6.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor na výstup papiera

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak nemôžete papier vytiahnuť, tlačiareň znova zapnite bez násilného vyťahovania papiera. Papier sa možno vysunie automaticky.

      Ťuknutím na možnosť Stop na dotykovej obrazovke tlačiarne zastavte tlač a potom vypnite tlačiareň.

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, otvorte skenovaciu jednotku/kryt tlačiarne a vyberte zaseknutý papier vnútri tlačiarne.

  2. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

    Ak ste v kroku č. 1 vypli tlačiareň, zrušia sa všetky úlohy v tlačovom fronte. Zopakujte tlač.

    Poznámka

    • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača zadného zásobníka

  1. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

    • Ak papier nemožno vytiahnuť alebo sa trhá, podľa nasledujúcej stránky odpojte transportnú jednotku a potom vytiahnite zaseknutý papier z otvoru podávača zadného zásobníka.

  2. Vložte papier do zadného zásobníka.

    Poznámka

    • Uistite sa, či používate vhodný papier a či ho správne vkladáte.
    • Na tlač dokumentov s fotografiami alebo grafikou odporúčame používať iné veľkosti papiera než A5. Papier veľkosti A5 sa môže zvlniť a zaseknúť pri opúšťaní tlačiarne.

  3. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.

Odstránenie zaseknutého papiera cez otvor podávača kazety

  1. Zasuňte podperu výstupného zásobníka a výstupný zásobník papiera a zatvorte ovládací panel.

  2. Zaseknutý papier pevne uchopte oboma rukami a pomaly ho vytiahnite.

    Papier vyťahujte pomaly tak, aby sa neroztrhol.

    Poznámka

  3. Vložte papier do kazety.

    Poznámka

    • Do kazety môžete vložiť obyčajný papier veľkosti A4, A5 alebo B5.

  4. Otvorte ovládací panel a vytiahnite výstupný zásobník papiera a podperu výstupného zásobníka.

  5. Na dotykovej obrazovke tlačiarne vyberte položku OK.

    Tlačiareň obnoví tlač. Ak sa tlačená strana z dôvodu zaseknutia papiera nevytlačila správne, zopakujte tlač.

Ak uvedené kroky problém nevyriešia, v tlačiarni možno zostal kúsok papiera. Pozrite si časť Odstránenie papiera zaseknutého vnútri tlačiarne.